ПРАВНА ИНФОРМАЦИЯ

Условия за използване на услугата

Имаш въпрос?

Пиши ни — отговаряме в рамките на един работен ден.

Свържи се с нас Често задавани въпроси

Условия за използване на услугата

Общи условия за ползване

Уебсайт: irismoda.bg
Последна актуализация: 14 юни 2026 г.

1. Данни за търговеца

"ВМС Универс" ООД
ЕИК: 208755857
Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Надежда 2, бл. 264
МОЛ: Владислав Желев
Уебсайт: irismoda.bg

За контакт:

  • 📧 iris.focus26@gmail.com

  • 📞 +359 88 206 0309

2. Общи разпоредби

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между "ВМС Универс" ООД (наричано по-долу „Търговец") и физическите и юридическите лица (наричани по-долу „Потребители"), използващи уебсайта irismoda.bg (наричан по-долу „Сайтът").

Използването на Сайта, включително разглеждане на съдържание, регистрация или извършване на поръчка, означава, че Потребителят е прочел, разбрал и се съгласява с настоящите условия. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте Сайта.

3. Продукти

  • Всички продукти, предлагани чрез irismoda.bg, са медицински изделия по смисъла на Регламент (ЕС) 2017/745 и носят CE маркировка

  • Изображенията на продуктите са с илюстративна цел и може да се различават от реалния продукт

  • Употребата на контактни лещи се препоръчва след консултация с офталмолог

  • Търговецът си запазва правото да променя асортимента без предварително уведомление

4. Регистрация и акаунт

  • Потребителят може да пазарува като гост или след регистрация с имейл и парола

  • Потребителят е длъжен да предостави вярна и актуална информация при регистрация

  • Всеки потребител носи пълна отговорност за сигурността на своя акаунт и паролата си

  • При съмнение за неоторизиран достъп, Потребителят е длъжен незабавно да уведоми Търговеца

5. Поръчки

  • Поръчката се счита за приета след получаване на потвърдителен имейл от Търговеца

  • Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при изчерпана наличност, като уведоми Потребителя в срок от 1 работен ден

  • При установена грешка в цената на продукт, Търговецът се свързва с Потребителя преди обработка на поръчката

6. Цени и плащане

  • Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС 20%

  • Приемаме следните начини на плащане:

    • Банкова карта (онлайн)

    • Наложен платеж

  • Търговецът не съхранява данни за банкови карти — плащанията се обработват от сертифициран платежен доставчик

7. Доставка

  • Доставките се извършват чрез куриерска фирма до посочен от Потребителя адрес или офис на куриера

  • Стандартен срок за доставка: 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката

  • Разходите за доставка са посочени при оформяне на поръчката

  • Търговецът не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма или форсмажорни обстоятелства

8. Право на отказ и връщане

Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите.

⚠️ Важно изключение: Контактни лещи с отворена/разпечатана опаковка не подлежат на връщане поради хигиенни и здравословни съображения, съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите.

Подробни условия са описани в Политиката за връщане и възстановяване на средства, публикувана на Сайта.

9. Рекламации

Потребителят има право да предяви рекламация при несъответствие на стоката с договора в срок от 2 (две) години от доставката, съгласно Закона за защита на потребителите. Рекламацията се подава писмено на имейл iris.focus26@gmail.com или на адреса на управление на дружеството.

10. Отговорност

  • Търговецът не носи отговорност за вреди, настъпили в резултат на неправилна употреба на продуктите в нарушение на инструкцията за употреба

  • Търговецът не носи отговорност за технически прекъсвания на Сайта извън негов контрол

  • Търговецът не носи отговорност за съдържание на външни уебсайтове, към които Сайтът може да препраща

11. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога, дизайн и друго съдържание на irismoda.bg са собственост на "ВМС Универс" ООД и са защитени от Закона за авторското право и сродните му права. Забранява се копирането, разпространението или използването им без изрично писмено разрешение.

12. Лични данни

Обработката на лични данни на Потребителите се извършва от "ВМС Универс" ООД в качеството на администратор на лични данни, съгласно Политиката за поверителност на Сайта и Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). За въпроси, свързани с лични данни: iris.focus26@gmail.com

13. Приложимо право и решаване на спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България. При възникване на спорове страните се стремят към извънсъдебно уреждане. При невъзможност, спорът се отнася до компетентния съд в гр. София.

Потребителят може да подаде жалба и към следните институции:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП): kzp.bg

  • Платформа за онлайн решаване на спорове на ЕС: ec.europa.eu/consumers/odr

14. Промени в условията

"ВМС Универс" ООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия по всяко време. При съществени промени Потребителите ще бъдат уведомени чрез известие на Сайта или по имейл. Продължаването на използването на Сайта след влизане в сила на промените се счита за приемане на новите условия.

Тези Общи условия са изготвени в съответствие със Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за медицинските изделия и Регламент (ЕС) 2017/745.