Правила за извършване на доставка

Политика за доставка

Уебсайт: irismoda.bg
Последна актуализация: 14 юни 2026 г.

Настоящата Политика за доставка урежда условията и начина на доставка на поръчки, направени чрез уебсайта irismoda.bg, собственост на „ВМС Универс" ООД, ЕИК 208755857, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Надежда 2, бл. 264, с МОЛ Владислав Желев.

1. Обхват на доставките

Доставки се извършват на територията на Република България. При интерес към международна доставка клиентът следва предварително да се свърже с търговеца на irisfocus26@gmail.com или +359882060309.

2. Обработка на поръчките

Поръчки се обработват в рамките на 1 работен ден след потвърждение
Поръчки, направени в неработен ден или в официален празник, се обработват на следващия работен ден
При липса на наличност клиентът се уведомява по имейл или телефон в разумен срок

3. Срок за доставка

Стандартният срок за доставка е 1 до 3 работни дни от обработката на поръчката, освен ако за конкретен продукт не е посочено друго. Възможни са забавяния при официални празници, натоварени периоди, лоши метеорологични условия или поради обстоятелства от страна на куриерската фирма.

4. Начини на доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма до:

адрес на клиента
офис на куриер
автомат/локър, ако тази услуга е налична

Търговецът си запазва правото да избира подходящ куриерски партньор.

5. Цена на доставката

Цената на доставката се изчислява динамично при завършване на поръчката, в зависимост от избрания начин на доставка и адреса на получателя. Точната сума се визуализира преди окончателното потвърждение на поръчката, така че клиентът е информиран преди плащане.

При избор на наложен платеж е възможно да се начисли допълнителна такса съгласно тарифата на куриера.

6. Преглед на пратката

Клиентът следва да провери пратката при получаване. При видими повреди по опаковката или съмнение за нарушена цялост клиентът следва незабавно да уведоми куриера и търговеца на irisfocus26@gmail.com или +359882060309.

7. Неполучена или върната пратка

Ако клиентът не получи пратката в определения от куриера срок и тя бъде върната, търговецът се свързва с клиента за повторно изпращане. Разходите за повторна доставка могат да бъдат за сметка на клиента, освен ако причината е по вина на търговеца.

8. Отговорност

След предаване на пратката на куриер, търговецът носи отговорност за правилното изпращане на поръчката, а куриерът — за физическото транспортиране и доставяне. Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от неверни данни, подадени от клиента, или от обстоятелства извън неговия контрол.

9. Медицински изделия

Предлаганите чрез сайта продукти могат да представляват медицински изделия, поради което клиентът е длъжен да следва указанията за употреба, съхранение и безопасност, предоставени с продукта. При несъответствие, повреда или съмнение относно получения продукт клиентът трябва незабавно да се свърже с търговеца.

10. Право на отказ

Правото на отказ и условията за връщане се уреждат отделно в Политиката за връщане и възстановяване на средства, публикувана на irismoda.bg. При онлайн продажби потребителят по принцип има право да се откаже от договора в 14-дневен срок съгласно Закона за защита на потребителите.

11. Контакти

„ВМС Универс" ООД
ЕИК: 208755857
Адрес: гр. София, ж.к. Надежда 2, бл. 264
Имейл: irisfocus26@gmail.com
Телефон: +359882060309
Уебсайт: irismoda.bg